Rückgaberecht

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Alle Rücksendungen unterliegen einer Prüfung. Beschädigte Rücksendungen können zu einer Gutschrift bei strangelove parfums führen. Rücksendeanträge, die nach 30 Werktagen ab dem Lieferdatum gestellt werden, werden nicht erstattet.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung, einen Umtausch oder Ersatz für alle Waren an, die innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der Ware an uns zurückgesandt werden, vorausgesetzt, sie befinden sich in ihrem ursprünglichen, ungeöffneten, unbenutzten und verkaufsfähigen Zustand mit allen Produktteilen und ihrer Verpackung, Kappen, Markenverpackungen, Broschüren und etwaigen kostenlosen Zugaben. All dies muss zurückgesandt werden, damit eine Rückerstattung erfolgen kann.

Die für die Lieferung der Bestellung gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Ersatzlieferungen für Produkte, deren Kartons/Verpackungen zerrissen, zerknittert, zerdrückt oder fehlen, oder wenn eine erhebliche Menge des Duftes verbraucht wurde.

Nach Erhalt wird der Artikel überprüft und die Rückerstattung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wenn Sie Ihre Artikel auf einer anderen Website oder in einem Geschäft gekauft haben, beachten Sie bitte deren Rückgabe-/Erstattungsrichtlinien und wenden Sie sich direkt an diese.

Wie sende ich meine Artikel zurück?
Wenn Ihre Rücksendung die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt, können Sie Ihre Artikel gegen Rückerstattung zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@strangelovenyc.com mit Ihrer Bestellnummer, den Artikeln, die Sie zurücksenden, und dem Grund dafür.

Bitte senden Sie den Artikel mit allen Originalteilen, Kappen, Markenverpackungen, qualifizierenden Geschenken, der Verpackung und dem Lieferschein an:

Strangelove perfume

268 Water Street

NY NY 10038

*Hinweis: Alle als Geschenk beim Kauf erhaltenen Artikel müssen zusammen mit dem zurückgesandten Produkt zurückgegeben werden. Diese Geschenke haben einen UVP-Wert, und wenn sie nicht zurückgegeben werden, werden die Kosten von der Rückerstattung abgezogen.
**Bitte beachten Sie, dass alle 2ml Discovery Collections und einzelne Proben vom Umtausch ausgeschlossen und nicht erstattungsfähig sind.

Kann ich alles, was ich bestellt habe, zurücksenden?
Bitte beachten Sie, dass alle 2ml Discovery Collections und einzelne Proben vom Umtausch ausgeschlossen und nicht erstattungsfähig sind. Alle anderen Rücksendungen müssen die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllen, wie in unseren Rückgabebedingungen beschrieben.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
30 Werktage ab Lieferdatum. Rücksendeanträge, die nach 30 Werktagen ab dem Lieferdatum gestellt werden, werden nicht erstattet.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt wird der Artikel überprüft und die Rückerstattung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Mein Produkt ist beschädigt angekommen.
Das tut uns leid. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und sicher an Sie versandt werden. Sollte ein Fehler bei Ihrem Produkt vorliegen, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an customerservice@strangelovenyc.com mit Ihrer Bestellnummer, Bildern des Produkts, der Umverpackung und einer kurzen Beschreibung des Problems.

Woher weiß ich, dass mein Produkt authentisch ist?
Wenn Ihr Produkt auf unserer Website oder bei einem unserer akkreditierten Händler gekauft wurde, ist Ihr Duft authentisch. Wenn Sie unsere Düfte von einer nicht autorisierten oder gebrauchten Quelle kaufen, können wir die Authentizität nicht bestätigen und Ihnen auch nicht helfen. Um von unserem Qualitätsniveau und unserem Kundenservice zu profitieren – und für Ihr Seelenfrieden – raten wir davon ab, unsere Düfte von nicht autorisierten und gebrauchten Quellen zu kaufen. Eine vollständige Liste der autorisierten Händler finden Sie unter unseren Einzelhandelsstandorten.

Mein Duft ist nicht klar.
Aufgrund unseres hohen Anteils an natürlichen Inhaltsstoffen und hohen Konzentrationen können Sie eine geringe Menge Sediment in unseren Düften finden. Dies ist ein natürliches Phänomen, das in Kompositionen auftritt, die stark auf natürlichen Materialien basieren.