退货政策

你们的退货政策是什么？

所有退货都需经过检查。损坏的退货可能会导致获得strangelove parfums积分。交货日期后30个工作日提出的任何退货请求将不予退款。

如果您因任何原因对您的订单不满意，我们很乐意为您提供退款、换货或更换服务，前提是您在收到商品后30个工作日内将商品退回给我们，且商品必须保持原始、未开封、未使用和可销售状态，并且所有产品部件及其包装、瓶盖、品牌包装盒、宣传册和任何符合条件的免费赠品等必须一并退回，方可获得退款。

支付的运费不予退还。

对于包装盒/包装破损、有折痕、压坏或丢失；或香水使用量过大的产品，我们不接受退货或更换。

收到商品后，将进行检查，然后处理退款并退还到原始付款方式。

如果您从其他网站或商店购买了商品，请查阅他们的退货/退款政策并直接联系他们。

我如何退回我的商品？
如果您的退货符合上述退货政策的要求，您可以退回商品以获得退款。

要安排退货，请发送电子邮件至customerservice@strangelovenyc.com，告知您的订单号、您要退回的商品和退货原因。

请将商品连同其所有原始部件、瓶盖、品牌包装盒、符合条件的赠品、包装和装箱单寄送至：

Strangelove perfume

268 Water Street

NY NY 10038
 
*请注意，所有作为购买赠品收到的商品都必须与退回的产品一并退回，这些赠品具有建议零售价，如果未退回，将从退款中扣除费用。
**请注意，所有2毫升探索系列和单个样品均为最终销售，不予退款。

我能退回我订购的所有商品吗？
请注意，所有2毫升探索系列和单个样品均为最终销售，不予退款。所有其他退货必须符合我们退货政策中概述的上述退货要求。

我有多长时间可以办理退货？
从交货日期起30个工作日。交货日期后30个工作日提出的任何退货请求将不予退款。

我将如何收到退款？
收到商品后，将进行检查，然后处理退款并退还到原始付款方式。

我的产品损坏了。
非常抱歉。我们尽力确保我们的产品质量上乘并安全运送给您。如果您的产品有任何问题，请及时发送电子邮件至customerservice@strangelovenyc.com，说明您的订单号，并附上产品、外包装的图片和问题的简要描述。
 
我如何知道我的产品是正品？
如果您的产品是从我们的网站或我们的授权经销商处购买的，那么您的香水将是正品。如果您从未经授权或二手来源购买我们的香水，我们将无法验证真伪，也无法提供帮助。为了享受我们的质量水平和客户服务——以及为了您的安心——我们不鼓励从未经授权和二手来源购买我们的香水。有关授权零售商的完整列表，请参阅我们的零售地点。

我的香水不透明。
由于我们天然成分含量高且浓度高，您可能会在我们的香水中发现少量沉淀物。这是严重依赖天然材料的配方中出现的自然现象。